0 di keranjang

Tidak ada produk dalam keranjang.

Diskon besar di banyak kategori produk.

Panduan komplain untuk Pembeli

Halaman ini dibuat untuk menyelesaikan kendala transaksi, seperti pesanan belum sampai, pesanan rusak/kurang/tidak sesuai, hingga kendala mengenai ongkos kirim. Kami dapat membantu masalah terselesaikan dengan lebih cepat, karena kita dapat berdiskusi langsung untuk menemukan solusi bersama.

Cara Komplain

  1. Sebagai pembeli, Anda dapat menjelaskan kendala transaksi yang terjadi dan solusi apa yang diinginkan.
  2. Saat mengajukan komplain,Anda wajib melampirkan bukti pendukung, sepertikemasanproduk, foto produk dari berbagai sisi, nota pemesanan, dan resi penerimaan.
  3. Kami akan menanggapi keluhan, memberikan penjelasan, serta menerima solusi atau menawarkan solusi baru.
  4. Setelah Anda menyetujui dan melakukan solusi yang sudah disepakati, komplain akan dianggap selesai.

Catatan:
Pembeli tidak bisa lagi mengajukan komplain terhadap pesanan yang sama setelah 3 hari sejak status komplain telah selesai atau dibatalkan (finished atau canceled).​

Silahkan isi form dibawah ini dengan lengkap dan benar

Jelaskan Masalah Anda

Kami akan segera membantu.


Bukti Transfer
Foto Packing
Foto Produk
Foto Produk